Bonjour,
Je pensais l’avoir déjà posté, mais je ne retrouve pas dans mon profil.
Gros problème de réception et d’envoi de mes mails avec Orange avec lequel j’ai un contrat depuis une vingtaine d’années.
-1er incident 46 mails arrivés dans les spams alors que les 3/4 des expéditeurs sont dans les règles en liste blanche. Mais chez Orange ils étaient également dans les spam bien qu’acceptés dans les paramètres. Il y a 5 jours.
-2me incident, j’envoie un mail de mon adresse principale orange à une adresse secondaire orange, je l’ai bien dans mes mails envoyés, mais il n’arrive jamais. L’erreur signalée est :" un essai de connexion à xxxxx@orange a échoué, cela peut être causé par l’indisponibilité du serveur ou les paramètres incorrects… veuillez cliquer…"
Petite précision, je reçois/envoie parfaitement tous les messages sur Thunderbird ainsi que sur mon adresse gmail.
Tous les comptes sont configurés de la même façon.
Orange serait-il incompatible avec eM Client?
Si vous utilisez orange .fr il n’y a pas de problème.
Si vous pensez qu’eMC ne fonctionne pas correctement, il s’agit peut-être des paramètres que vous avez spécifiques à eMC.
Publiez vos paramètres ici et ils peuvent être vérifiés.
Si vous avez des paramètres SPAM sur votre serveur de messagerie Orange, eMC les utilisera pour traiter le courrier. eMC n’a PAS de filtre anti-spam dédié.
Le fait que vous les ayez sur liste blanche n’a aucune conséquence. Vous devrez apporter des modifications sur le serveur de messagerie.
Enfin, vous avez plus de chance de recevoir plusieurs réponses à vos posts s’ils sont en anglais
skybat
¡Suerte!
¡Los mejores desde Reino Unido y mantente a salvo!
skybat, perci pour votre réponse.
Oui ça fait bien une vingtaine d’années que je suis chez Orange et à peu près pareil pour les adresses que j’utilise actuellement.
J’utilise orange.fr, sur le site lui même pas de problème sauf la fois où il a mis 46 messages dans les spam
J’ai établi des règles pour EMC, malgré ça je retrouve encore des messages dans les spam, ils le sont aussi chez Orange.
Le problème est arrivé d’un coup il y a 6 jours environ. J’ai fait une mise à jour, mais rien n’a changé
For IMAP port 993, the security policy should be Use SSL/TLS on special port (legacy)
For SMTP port 465, the security policy should be Use SSL/TLS on special port (legacy)
Make the changes and click on Save & Close, then restart eM Client. See if it syncs. If it doesn’t, as a test, can you completely disable any anti-virus, firewall, proxy or VPN, then try again. Sometimes even restarting your router may resolve this.
J’ai fait également les essais avec les ports que vous donnez dans les mêmes conditions. Tous les résultats sont identiques.
Sur la copie d’écran message précédent je choisis lequel ? Merci
ben non, toujours le triangle rouge avec le point d’exclamation, toujours le même message d’erreur et pas de message.
Avec 993 et 465 et le SSL que vous m’avez indiqué.
Par contre message reçu sur Thunderbird.
Franchement, je regrette d’avoit acheté la licence !
well no, still the red triangle with the exclamation mark, still the same error message and no message. With 993 and 465 and the SSL you told me. On the other hand message received on Thunderbird.
As you have tried the correct Orange IMAP Server address’s, Port’s and Security policy’s and have also disabled any Antivirus, Firewalls & VPN’s, and still cannot receive and send email (but is working with the same settings in Thunderbird), then might be some sort of corrupted mail account in eM Client.
So next suggest to “try removing and re-adding your Orange IMAP account” using the settings as @Gary & @skybat advised (if you haven’t already done that) and see if that fixes it.
Failing that, suggest to remove the Orange mail account again, and then try uninstalling and re-installing eM Client from scratch incase its a program related issue and see if that fixes it. You can get all the various versions of eM Client for Windows and Mac from the release history page to reinstall.
Lastly might then be something to do with the version of eM Client you have or maybe something in the OS itself. What version of eM Client are you running, and do you have Windows or Mac & what OS ver do you have. Also have you done all your OS updates and patches.
Merci infiniment pour tus les renseignements donnés.
Je ne pense jamais à le faire, une restauration système.
Cette action a tout remis dans l’ordre et EMC fonctionne à nouveau.
Merci encore et bonne
journée.
Hello,
I’ve had, and keep having the same problem with Orange since last summer.
EM Client 8.2.1721 which had been working fine for years progressively became unable to retrieve mail from the Orange servers.
Just as OP described, I started getting the “couldn’t connect/temporary unavailable server” error message. But somehow, once or twice a day, EM Client could pass through and retrieve my mail since last summer until early February, when stopped totally.
EM Client keeps working fine with my other mailboxes (OVH, Outlook).
I’ve tried all the solution proposed here (although knowing it was not a “user side” problem), to no effects.
I now have to get my Orange mail with Thunderbird, and drag and drop the mail from one application to the other.
Of course, I use exactly the same pop and smtp parameters in both programs.
Smtp never stopped working.
“Repairing” EM Client from the configuration panel didn’t produce ant effect.
Why would EM Client progressively stop being able to connect to the pop Orange server when the Thunderbird version I installed (from march 2023) can perfectly connect ?
La même en Français : depuis cet été EM Client (v. 8.2.1721) est devenu progressivement incapable de se connecter au serveur pop d’Orange, ce qu’il faisait avec les mêmes paramètres parfaitement depuis des années.
Une ou deux fois par jour, il parvenait cependant à établir la connection, puis récupérer les mails, mais depuis mi-février, le blocage est intégral, avec systématiquement le message signalé par l’OP :
EM Client continue de fonctionner normalement avec mes autres comptes mails sur d’autres plateformes (OVH, Outlook).
Pour tester : j’ai installé (sur le même PC) Thunderbird, qui arrive sans aucun problème a récupérer les mail avec les mêmes paramètres de serveur pop3.
Je les transfère ensuite en drag&drop à la main de Thunderbird vers EM Client pour l’instant, mais je crois que je vais finir par me lasser.
