Windows Phone 7: Active Sync doesn't work

sync2em doesn’t work on windows phone 7 after Mango update.

>8004010F error code

Hallo harald.wunsch,
hat es denn vorher funktioniert?

Ja, hat es.
Alle anderen Email Konten funktionieren, auch Outlook Verbindung zu Microsoft Office 365.

Habe heute mit dem Support telefoniert und erwarte eine Rückmeldung. Werde ich dann hier posten.

Hört sich gut an, bin gespannt was die sagen. Ich habe gestern einen Test durchgeführt, wo man die Remote Connectivity testen kann. Test wurde bestanden.

https://www.testexchangeconnectivity…

Außerdem eine Hilfeseite zu diesem Problem: http://support.microsoft.com/kb/2597836

Haben Sie das gleiche Problem?

Wenn man nach dem Fehlercode im Internet sucht, gibt es zahlreiche User, die das gleiche Problem haben, in Verbindung mit dem Update Mango.
Ich denke dass das Problem hier eher Microsoft betrifft.

Folgende Mail habe ich vom Support erhalten:

Hello,
I don’t think it’s eM Client (Sync2eM) issue but I find out pretty much suggestions on solution at forum at:

http://answers.microsoft.com/en-us/wi…

(e.g. comment from 10th May 2011). Let’s try it.

Regards

Gabriel Staron
eM Client Support

Ticket Details

hat bis jetzt aber noch nicht geholfen.

Habs getestet, funktioniert nicht. Liegt wohl am Update Mango.

Im Marketplace habe ich “Appamundi” gefunden, welches die Tasks mit einem Exchange Server syncronisiert. Funktioniert tadellos.

Kenne ich, ist aber für mich keine Lösung, da ich die ToDos im Kalender haben möchte.

Habe es jetzt auch mit Appa Mundi probiert, bekomme aber keine Verbindung. Liegt das an der Testversion von Appamundie?
Was haben Sie für Server und Domäneneinstellungen?

Funktioniert tadellos, habe die Anwendung gekauft.

Einstellungen:

Benutzername: >ihr Benutzernameihr Kennwort
Server: sync2em.com

Server erfordet eine verschlüsselte Verbindung (SSL) > ja

Es Funktioniert !!!
Ist auf jeden Fall eine gute Zwischenlösung bis MS das Mangoproblem gelöst hat.

Viele Dank für die Hilfe

Okay does someone have a solution in English?

I’ll try it in english:

The only way at the moment is to youse AppaMundi. You’ll find it in Marketplace.
good luck

We tested Windows Phone connectivity with several Mango (7.10.8107.79) phones (Nokia Lumia 710, HTC 7 Mozart and Samsung Omnia W) and it seems to work correctly. If anyone is still experiencing problems, please comment.

I tested it again with htc radar. It does not work.
Error: 8004010F

Itestes it again too. I’m using htc hd7 and I get the same Error: 8004010F.
By using the App “Appamundi Tasks” it works.

Testing of the Active Sync setting on https://www.testexchangeconnectivity… produced the following results:

The format of the Exchange ActiveSync URL was invalid. It should read:
https://Host/Microsoft-Server-ActiveSync. The URL was http://sync2em.com/Microsoft-Server-A….

It shoud read https and not http!

ActiveSync ExternalUrl is Not in the Expected Format

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Topic Last Modified: 2009-09-01

The Microsoft Exchange Analyzer tool sends an HTTP request to the MobileSync Autodiscover provider on the Client Access server to obtain an External URL for ActiveSync devices to use when connecting to Exchange. This URL should be in the format https://{hostname}/Microsoft-Server-A… (where {hostname} is the external DNS fully-qualified domain name (FQDN)) used by mobile devices to connect to Exchange ActiveSync. When the URL that is returned is not in the expected format, the Exchange Server Remote Connectivity Analyzer returns the following error.

“ActiveSync URL was in an Invalid format. It should be https://host/Microsoft-Server-ActiveSync. The URL was .”

For More Information
To resolve this issue, verify the ExternalUrl setting on the Microsoft-Server-ActiveSync virtual directory in the Exchange Management Console.

Expand the Server Configuration node.
Select the Client Access node.
Select the appropriate Client Access server.
Select the Exchange ActiveSync tab.
Select the Microsoft-Server-ActiveSync virtual directory.
Click Properties for the virtual directory.
Ensure that the External URL setting is in the format: https://host/Microsoft-Server-ActiveSync.
The Exchange Remote Connectivity Analyzer is a new tool with limited documentation at this time. In an effort to improve the documentation for each of the errors you might receive, we would like to solicit additional information from the community. Please use the Community Content section below to post additional reasons why you failed at this point. If you need technical assistance, please create a post in the appropriate Exchange TechNet forum or contact support.

I’ve changed the setting, so the Exchange Autodiscover test passes with all green.

We were able to reproduce the issue. It seems that for one reason or another Windows Phone 7.5 has trouble connecting to accounts that have no email Inbox folder. We’re currently investigating the options to fix this.

I’m curious about it.