Update Server nicht zu erreichen

License problems
1

Hallo Foristen, Hallo eM Client Team

Im regelmäßigen Abstand von 2 Wochen bekomme ich immer wieder eine Meldung, dass das Programm die Lizenzserver nicht erreichen kann. Ignoriere ich das, werde ich am nächsten Tag vollgeheult, ich dürfe (sehr gnädig) noch offline lesen, aber nicht mehr synchronisieren.
Ich möchte diese Funktion nicht und sie daher abstellen. Wo ist das zu machen?

Danke!
u2

2

lunes 25 diciembre 2023 :: 1533hrs (UTC +0100)

Unfortunately today It is my turn to work on a holiday.
I do not speak German well enough to fully explain (skybat does but I do not), maybe you will understand in English.
As far as I am aware you can not opt out of this feature, I believe it is a security/update feature used by eM Client that automatically checks the validity of installations.
There is something on your system that is blocking the update server access. Perhaps a firewall, vpn, antivirus or some recently added other software setting.
I think that you can request that you are not offered automatic updates but verification access is required.

I suggest that you contact [email protected] after the holiday, sorry I do not know what day that will be.

¡Buena suerte! ¡Feliz Navidad, Próspero año y Felicidad!

Alvaro Muñoz (skybat on holiday)

¡Los mejores desde Valencia y mantente a salvo!

[email protected]

Hablo español y catalán, luego portugués, inglés, francés y árabe.
con conocimiento de varios otros idiomas.

+++++ +++++ +++++ +++++

domingo 21 enero 2024 :: 1217hrs (UTC +0100)

Here is the translation of the above image

translation

skybat

¡Buena suerte!

¡Los mejores desde Valencia y mantente a salvo!

[email protected]

Hablo español, luego portugués, inglés, francés y alemán
con conocimiento de varios otros idiomas.

3

Hello,

hast du mal versucht in die Firewalleinstellungen vom Windoof Defender geschaut, hatte die selbe Meldung. eM-Client tauchte nicht auf:

  1. FIREWALL & NETWORK PROTECTION
  2. Allow an App Through Firewall
  3. Kommunikation von Apps durch die Windows Defender App zulassen
  4. “MailClient.exe” aus dem eM Client Install-Ordner hinzufügen

Der Defender hatte die Kommunikation mit dem Server blockiert.
Bis jetzt bleibt der Client ruhig.

Viel Glück

1 Like
5

(just in English)

Windows Defender blocks communication:

  • 1 FIREWALL & NETWORK PROTECTION
  • 2 Allow an App Through Firewall
  • 3 (new window pops up)
  • 4 add “MailClient.exe” from installed directory to the app list

image
image1428×182 4.3 KB

Now it should work. My client seems silent, no update hickups so far.

1 Like