Problemi licenza DEMO

Buongiorno, ho un problema da diverso tempo riscontrato.
Ho terminato il periodo di prova ma ottenuta la licenza gratuita la stessa non viene validata con un errore. Non riesco quindi più ad accedere alla mail.
Potete aiutarmi?

Grazie

What is the error you get when you try to activate the Free License?

L’errore che mi viene evidenziato è il seguente: “questo computer non può essere attivato a causa della violazione della nostra politica di licenza. Si prega di contattare il nostro ufficio commerciale”.
A me ovviamente non risulta di aver fatto alcunchè di illegale o non corretto però.

This means that you are suspected of using the Free License for business use, so it has been disabled.

If you are using it for personal use only, please write to sales@emclient.com, with some explanation.