Problema de sincronização

Olá, estou utilizando o eM Cliente 7 com duas contas sincronizadas, e a pelo menos 3 dias percebi que ele está tendo problemas para sincronizar uma das contas e no caso é a principal que mais utilizo. Ele demora muito pra sincronizar com o servidor , já reparei ele duas vezes e ainda não consegui resolver o problema, estava pensando em adquirir a versão pro mais com esses problemas estão atrapalhando.

Hello Alex,
are there any errors? If so, can you copy them and the content of the Tools>Operations>Log window?

Regards,
Olivia