Nefunguje připojení na zabezpečený IMAP/SMTP

Mám problém s připojením na imap/smtp server, který používá zabezpečení SSL na specifických portech (nedefaultních). I když vyplním správně adresu serveru, porty (v mém případě imap 993 a smtp 465) a zadám jméno a heslo, pořád mi nejde přihlásit (zobrazuje se chyba, že je špatné nastavení nebo server není dostupný). Server vím že funguje (přes TB nebo outlook se připojím) a v nastavení jsem zkoušel všechny volby zabezpečení (vynutit, pokud je dostupné i na zvláštním portu).

Mám verzi eM Clienta 2.5.6507 a připojuji se na kerio mail server.

Dobry den, jaky pouzivate server (jedna se o verejnou sluzbu nebo napr podnikovty server?)
Nastaveni by melo vypadat pro IMAP takto:
Port: 993
Bezpecnostni zasady: Pouzit SSL/TLS na zvlastnim portu

Pokud je adresa serveru duverna a problem se nepodari vyresit, muzete ji odeslat na info@emclient.com a my se muzeme pokusit zjistit, o co se jedna. Hlaska, kterou dostavate ale oznacuje, ze je chybna kombinace adresy a portu (vubec se nepovedlo pripojit), nikoliv nejaky SSL problem.

Dobrý den,

jedná se o podnikový server. Nastavení, které uvádíte jsem zkoušel. Bohužel bez úspěchu. Když jsem porovnával nastavení s TB napadla mě ještě jedna možnost a to, zda se neodesílá ověřovací jméno a heslo také zabezpečené. V TB se totiž nachází volba Použít zabezpečenou autentizaci, kterou musím mít vypnutou, jinak připojení nefunguje (v Outlooku to je volba Požadovat přihlášení pomocí zabezpečeného hesla (SPA) - zde mám také tuto volbu vypnutou).
Chování eM Clienta by tomu nasvědčovalo. Pořád dokola se zobrazuje dialog pro zadání jména a hesla.

využívám přesně toto nastavení ve fimě s kerio mail serverem a funguje bez problému. Máte nějaký log v KMS? Zkuste si zapnout debug v KMS a po vymazání pro Vás důvěrných informací ho zkuste zaslat nebo zveřejnit.

Já bohužel nemám přístup na mail server. Jsem pouze koncový uživatel. Jestli existuje nějaká možnost, jak se i přesto podívat na log, tak o ní bohužel nevím.

ve vašem případě bude možná lepší kontaktovat administrátora, jestli by vám s tím nemohl pomoci. Nicméně, zkoušel jste to i přes nezabezpečený porty SMTP -25 a IMAP -143?

Nezabezpečenou komunikaci máme blokovanou. K dispozici máme pouze výše uvedené porty se zabezpečením. Jak už jsem zde také psal, v ostatních poštovních klientech, které jsem zkoušel, vše normálně funguje (TB a Outlook), takže si nemyslím, že to bude problém s nastavením poštovního serveru.

Pokusíme se tento problém nasimulovat s Kerio Mail Serverem.

Dobrý den
Mám obdobný problém; připojení na kalendář a úkoly funguje, ale k poštovní schránce se nepřipojím. Do logu Keria to píše toto:
[15/Feb/2010 11:31:26][3936] {conn} SSL debug: id 06687FB0 SSL handshake started: before/accept initialization
[15/Feb/2010 11:31:26][3936] {conn} SSL debug: id 06687FB0 SSL_accept:before/accept initialization
[15/Feb/2010 11:31:26][3936] {conn} SSL debug: id 06687FB0 SSL_accept:SSLv3 read client hello A
[15/Feb/2010 11:31:26][3936] {conn} SSL debug: id 06687FB0 SSL_accept:SSLv3 write server hello A
[15/Feb/2010 11:31:26][3936] {conn} SSL debug: id 06687FB0 SSL_accept:SSLv3 write change cipher spec A
[15/Feb/2010 11:31:26][3936] {conn} SSL debug: id 06687FB0 SSL_accept:SSLv3 write finished A
[15/Feb/2010 11:31:26][3936] {conn} SSL debug: id 06687FB0 SSL_accept:SSLv3 flush data
[15/Feb/2010 11:31:26][3936] {conn} SSL debug: id 06687FB0 SSL_accept:SSLv3 read finished A
[15/Feb/2010 11:31:26][3936] {conn} SSL debug: id 06687FB0 SSL handshake done: SSL negotiation finished successfully
[15/Feb/2010 11:31:26][3936] {conn} Established secure server connection from 192.168.1.100:3647 to 192.168.1.2:993 using TLSv1/SSLv3 with cipher RC4-MD5, id 048EAF30
[15/Feb/2010 11:31:32][3936] {auth} CRAM-MD5 started, sending greeting
[15/Feb/2010 11:31:32][3936] {auth} CRAM-MD5 user petr.fiser has incompatible password type
[15/Feb/2010 11:31:36][3936] {auth} CRAM-MD5 started, sending greeting
[15/Feb/2010 11:31:36][3936] {auth} CRAM-MD5 user petr.fiser has incompatible password type
Pak ještě nevím, jak se připojit ke kontaktům v Keriu.

Tady bude problém v hesle … [15/Feb/2010 11:31:32][3936] {auth} CRAM-MD5 user petr.fiser has incompatible password type

co se týče kontaktů, tak ty fungujou s novou verzí Kerio Mail Server (Kerio Connect) 7 kde je již podpora protokolu CardDAV.

Heslo jako takové je správné, kerio server také nehlásí špatné heslo. Spíše to vidím jako “nekompatibilní” heslo, to znamená např. otázka “secure authentication” - v jiných klientech musím tuto volbu vypínat, jak je to tady?

no já bych to viděl na kerio server, kde máte u uživatele nastaveno “uložit heslo ve vysoce zabezpečeném formátu …” - je to tak?

Ano, to je pravda. Ale i když jsem tuto volbu vypnul, nelze se připojit se stejnou chybou dál (Failed IMAP login from 192.168.1.100, authentication method CRAM-MD5)

V dokumentaci jsem našel, že po změně nastavení uložení hesla ve vysoce… je třeba heslo znovu nastavit. Teď to již funguje. Díky

bohužel mám podobný problém který nemohu vyřešit. ve firmě používáme kerio connect 7.0.2 a chceme přejít na eM Client, bylo by to cca. 100 klientů. nyní zkouším testovací připojení. napojení na uživatele který je v keriu naimportovaný z AD (LDAP) funguje dobře, pokud ale vytvořím v keriu interního uživatele, tak to za boha nemohu ověřit. v přiložených obrázcích je to nastavení toho uživatele- vzorkovnast. není zde zaškrtnuto ukládat heslo v SHA tak jsem doufal že by to mohlo jít ale nejde. nastavení eM Clienta je na obrázcích také. chci to rozchodit přes IMAP a stále mi to píše že nelze ověřit přihlašovací údaje. je to pro nás poměrně důležité, proto prosím o jakoukoliv radu…
http://img26.yfrog.com/gal.php?g=emch…

Dobrý den, asi by stálo za to se podívat do logu keria a pátrat po hláškách začínajících “{auth}”. Mohlo by z toho snad jít vyčíst více než pouze ze samotného nastavení či hlášky “Authentication failed”.

Bezpecnostnou zasadou ma teda podla vasich odporucani byt: Pouzit SSL/TLS na zvlastnim portu. Avast mi to zakazuje.

Hello,
try to create an exception in Avast and let me know, how it works.

Regards,
George Wilson