Synchro des mails

Bonjour,

Plusieurs personnes se servent de la même boite mail dans notre entreprise. Souvent, certains mails déjà “traités” et classés dans un dossier ne se synchronisent pas avec les autres utilisateurs et restent dans la boite principale des différents utilisateurs.
Nous sommes sous exchange 365.
Y a t il un paramétrage spécial à faire ?

Cordialement.